রেফারেন্স

আপনার হিসাব, আপনার অধিকার

ap66-এ খেলার সময় আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি আইনি শর্তাবলি, পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার কীভাবে রক্ষা করা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন…

স্থানীয় নীতিমালাডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket যাচাইকরণ
ap66 আপনার হিসাব, আপনার অধিকার
সহায়তা পাওয়া যায়

আপনার প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ে প্রশ্ন হলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়; ইমেইল এবং ফোন সহায়তা দিনভর উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা খুলুন বা নীচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করুন, সহায়তা আইকন খোলেন এবং একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@ap66 এ লিখুন। আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ স্পষ্ট করে পাঠান; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাপে সেটিংস > সহায়তা বা অ্যাকাউন্ট > আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লগইন বা পেমেন্ট সম্পর্কিত সমস্যার জন্য সরাসরি এখানে লিখুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। বিনা অনুমতিতে কোন তথ্য শেয়ার করা হয় না। কুকি এবং সেশন ডেটা আপনার মোবাইল অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে ব্যবহৃত হয়।…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট বার্তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket হিসাব সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। প্রতিটি সেশন সীমিত সময়ের জন্য বৈধ থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা তোলা ও জমার সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করি জালিয়াতি রোধের জন্য। প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং সাধারণত মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

তথ্য ধারণ

লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আইনি সম্মতির জন্য রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে চাইলে support@ap66-এ লিখুন এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস' বলুন। আমরা ১০ কর্মদিবসে পাঠাব।

মোবাইল নিরাপত্তা

অ্যাপে লগইন করার সময় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং একটি পিন যোগ করুন। আপনার ডিভাইসে কেউ আপনার হিসাব অ্যাক্সেস করলে তৎক্ষণাৎ আমাদের জানান।

সাধারণ আইনি প্রশ্নাবলী

নীচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন।

যোগ্যতা আপনার বয়স, বাংলাদেশ অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সাইন আপ করার সময় আপনার তথ্য যাচাই করা হয়। সন্দেহ থাকলে লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন করুন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র খেলার অভিজ্ঞতা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি করি না। bKash, Nagad লেনদেন কেবলমাত্র আপনার হিসাবের সাথে যুক্ত থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@ap66-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা ডেটা মুছতে ১৫ দিন সময় নিই, তবে নিরাপত্তা ও পেমেন্ট রেকর্ড আইনি কারণে রাখা থাকে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা হয়। আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষিত হয় না।

নিরাপত্তা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। সাহায্য পেতে অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল support@ap66 খুলুন। আমরা ২ ঘণ্টায় যাচাই করি এবং সমাধান জানাই।

হ্যাঁ। অ্যাপ এবং ওয়েব ব্রাউজার উভয়েই একই এনক্রিপশন এবং সেশন সুরক্ষা ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক থাকে যাতে আপনি স্লট থেকে লাইভ টেবিলে দ্রুত যেতে পারেন।

সব আইনি নথি এবং অধিকার এই পৃষ্ঠায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়। যেকোনো স্পষ্টতা বা বিরোধের জন্য support@ap66 লিখুন এবং আমরা সাহায্য করব।